Le message d'erreur Code invalide s'affiche sur l'écran du casier intelligent après qu'un code ait été entré.
Ce problème peut survenir après une panne de courant. Afin de confirmer le diagnostic, utiliser le code administrateur d'une réservation active à l'écran du casier intelligent. Si l'écran du casier affiche Code invalide après que le code ait été entré, procédez aux étapes suivantes:
- Débranchez la prise d'alimentation du casier. Attendez 30 secondes avant de rebrancher le casier. Si vous ne pouvez pas atteindre la prise d'alimentation du casier, veuillez contacter Sir Steward*.
- Tester le code administrateur d'une réservation casier active à l'écran du casier intelligent afin de confirmer la résolution du problème technique.
- Si le problème persite, appelez Sir Steward*
Un drapeau rouge apparait sur la case de réservation dans l'interface graphique du casier.
Quand cet icône apparait, cela veut dire qu'il y a un problème avec la réservation. Vous pouvez cliquer sur la case et ensuite sur Afficher l'historique. Vous serez en mesure de voir les évènements de la réservation, du plus récent au plus ancien. L'erreur et sa description seront liés à l'évènement associé.
*: Appeler Sir Steward au 1-514-687-9950